FORMÅL OG OMFANG

BTY AS er forpliktet til å behandle personopplysninger på en trygg, ansvarlig og lovlig måte i samsvar med EUs personvernforordningen (GDPR) og norsk lovgivning. Dette dokumentet beskriver hvordan vi håndterer personopplysninger for kunder, ansatte og samarbeidspartnere.

Denne erklæringen gjelder all behandling av personopplysninger knyttet til våre tjenester, nettside og kommunikasjon med eksterne parter.

KONTAKTINFORMASJON

Har du spørsmål om hvordan vi behandler dine personopplysninger, eller ønsker innsyn, korrigering eller sletting av data, kan du kontakte oss på: post@btygruppen.no

HVA ER PERSONOPPLYSNINGER?

Personopplysninger er all informasjon som kan identifisere, direkte eller indirekte, en enkeltperson.
Eksempler på dette kan være: navn, telefonnummer, e-postadresse eller IP-adresse.

INNHENTING OG BRUK AV PERSONOPPLYSNINGER

BTY AS behandler personopplysninger utelukkende for formål som er nødvendige for vår forretningsdrift. Dette inkluderer følgende:

• Salgsaktiviteter
  Vi bruker kundeopplysninger i forbindelse med utgående salg via telefon og digitale kanaler.

• Kundeoppfølging Personopplysninger lagres for å sikre god kundeservice, oppfølging og administrasjon av kunderelasjoner.

• Kontraktsforpliktelser
  Vi behandler data som er nødvendige for å oppfylle inngåtte avtaler med kunder og samarbeidspartnere.

• Forbedring av tjenester
  Data brukes til å analysere og forbedre våre salgsprosesser og tjenester.

Vi samler ikke inn sensitive personopplysninger (som helseopplysninger, politisk tilhørighet, m.m.) med mindre dette er eksplisitt nødvendig og basert på samtykke.

LAGRING OG SLETTING AV PERSONOPPLYSNINGER

Lagringstid. Personopplysninger oppbevares kun så lenge det er nødvendig for formålet de er samlet inn for. Som hovedregel slettes salgsrelaterte data innen 6 måneder, med mindre annet er avtalt eller lovpålagt.

Sikring av data. Vi benytter sikre systemer og tilgangskontroller for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, misbruk og tap.

Alle systemer vi bruker har enten totrinns-verifisering eller tilsvarende sikkerhetsnivå. Vi gjennomfører jevnlige interne kontroller for å sikre etterlevelse.

TILGANG OG DELING AV PERSONOPPLYSNINGER

Kun ansatte og samarbeidspartnere med tjenstlig behov har tilgang til personopplysninger.

Vi deler ikke personopplysninger med tredjeparter uten rettslig grunnlag eller samtykke, med unntak av system leverandører som bistår med IT-drift og data håndtering.

INFORMASJONSKAPSLER (COOKIES) OG ANALYSEVERKTØY

BTY AS bruker informasjonskapsler (cookies) på vår nettside for å forbedre brukeropplevelsen og samle anonymiserte statistikk data.

Vi benytter Google Analytics for å analysere trafikk og bruksmønstre. All innsamlet data anonymiseres og brukes kun til interne forbedringsformål.

Brukere kan administrere og blokkere cookies i nettleserinnstillingene.

Ved å bruke nettsiden vår samtykker du til bruk av informasjonskapsler i henhold til vår cookie-policy.

DINE RETTIGHETER SOM REGISTRERT

I henhold til GDPR har du følgende rettigheter:

• Innsyn
  Du har rett til å vite hvilke personopplysninger vi lagrer om deg.

• Korrigering
  Du kan be oss rette opp feilaktige eller ufullstendige opplysninger.

• Sletting
  Du kan be oss slette dine personopplysninger, med mindre vi har en lovpålagt plikt til å beholde dem.

• Dataportabilitet
  Du kan be om å få utlevert dine personopplysninger i et strukturert format.

• Begrensning og protest
  Du har rett til å be om begrensning av behandling eller protestere mot visse typer bruk, som direkte markedsføring.

Henvendelser om personvern kan sendes til post@btygruppen.no, og vi vil behandle forespørselen i samsvar med gjeldende regelverk.